תקנון אתר, מדיניות השימוש והפרטיות
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
- בית העסק – שקדי קפיטל בע"מ. ח"פ 514234558 בכתובת אדירים 27 תל אביב.
- האתר – yaronshkedy.com
- המוצרים – המוצרים השונים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
- יום אספת המוצר – התאריך והיום בו סוכם מראש בין הצדדים. אין התחייבות על זמני הגעה מדויקים, לרבות עומסי תנועה בימי שישי, חגים ומועדים, או במצב חירום, אשר לא בשליטת חברת השליחויות. ירון שקדי ושקדי קפיטל יעשו כל מאמץ שהמוצרים יגיעו ליעד המבוקש לשביעות רצון הלקוח.
- כתובת למשלוח – הכתובת שציין המזמין.
- המועד המבוקש לאספקת המוצר – המועד שאותו ציין המזמין.
- יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע המזמין.
- ימי עסקים – ימי חול. ראשון עד חמישי. אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד וימי זיכרון.
- בהעברת ביט או פייבוקס, יש ליצור קשר עם ירון שקדי על מנת לוודא את ביצוע ההזמנה. במידה ולא בוצעה סליקה ו/או משיכה כספית מהלקוח, ההזמנה לא נרשמת.
השירותים –
- האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ספרים.
- לכל שאלה או בירור ניתן לפנות ישירות לירון שקדי במייל yaron@shkedy.co.il או בטלפון 054-3040505.
- תקנון האתר מהווה בסיס חוקי להזמנות ולגלישה דרך האתר והוא זה המסדיר את היחסים בין בית העסק לבין הגולש באתר ו/או הלקוח המזמין דרך האתר.
- כל המבצע הזמנה דרך האתר מצהיר כי הוא קרא את תקנון זה וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה וכי לא תהיה לו או למי מטעמו טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או בית העסק ו/או הנהלת החברה/האתר ומי ממנהליה ו/או עובדיה.
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
- ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר.
- מחיר השירותים נקובים בשקלים, כוללים מע"מ על פי חוק אך אינם כוללים דמי משלוח, כפי שיצוין בעת ההזמנה.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- בית העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הספרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
- בית העסק יעשה ככל יכולתו לוודא שהמידע המופיע באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובית העסק לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם הליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
- הנהלת החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות והיא אף רשאית להפסיקם, לשנותם או להחליפן במבצעים אחרים בלא צורך במתן הודעה מוקדמת.
- תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר בשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (טלפון סלולרי מחשב כף יד וכיוצ"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- בעת עדכון סל הקניות, בית העסק שומר לעצמו את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות "סל נטוש", באמצעות מייל לכתובת שהוזנה.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
הרשמה לאתר וביצוע הזמנות
- רכישת המוצרים תתבצע על ידי לקוח רשום או כזה שבחר להתחבר כאורח באמצעות מילוי טופס הזמנה באתר. מילוי הטופס הוא תנאי לביצוע ההזמנה.
- הנהלת האתר לא תעשה שימוש בפרטי הלקוח אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והרכישה.
- על הלקוח להקפיד ולמסור את הפרטים הנדרשים במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, בית העסק לא יוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במידה שהמוצרים יחזרו לבית העסק בגלל מתן פרטים שגויים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח חדשים.
- הזמנה כאורח – קיימת אפשרות ללקוח לבצע הזמנה ללא רישום.
- עם ביצוע ההזמנה, יבצע בית העסק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה תישלח הודעה ללקוח על אישור העסקה. אם העסקה לא אושרה, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והוא יתבקש למסור אמצעי תשלום אחר.
- פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה בבית העסק יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
- אישור פעולת ההזמנה מותנה בכך שהמוצר אכן קיים במלאי בית העסק, אולם אם במועד ההזמנה לא צוין כי המוצר אינו קיים או הורד מהאתר, לא יהא בית העסק מחויב במכירת המוצר וללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק בין אם עקיף ובין אם ישיר אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג'. האמור הינו כפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה, ו/או תבטל כת החיוב במידה ובוצע. יובהר כי יתכן מצב שמוצר מסוים אינו נמצא במלאי גם אם מצוין באתר כי הוא קיים – במצב זה תבוטל העסקה ולקוח לא תהיה טענה בקשר לכך בכפוף כאמור להשבת הסכום ששולם לבית העסק על ידי הלקוח.
- יובהר כי בית העסק רשאי שלא לאשר הזמנה שביצע לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי בין היתר, אך לא רק, בשל הסיבות הבאות:
- אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים.
- אם בוצע מחדל או מעשה הפוגעים או העלולים לפגוע באתר ו/או בהנהלת החברה או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות, עובדיו וספקיו של בית העסק.
- אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה בלתי חוקי על פי חוקי מדינת ישראל.
- אם הופרו תנאי הסכם זה או תנאיו של אחד המסמכים המחייבים את תנאיו של כל שירות מקוון שיציע האתר.
- אם ישנו חוב כספי לחברה או לחברות קשורות לו והחוב לא נפרע למרות שחלף המועד לתשלומו.
- אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נגנב או נחסם או הוגבל.
ביטולים/שינוי סוגי השירותים /מדיניות החזרת מוצרים
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את הזמנתו בכל אחד מהמקרים ובתנאי שלהלן :
- כל זיכוי יועבר ישירות לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי ובתנאי שהמוצר יחזור לבעל העסק באריזתו המקורית ו/או כפי שנרכש המוצר. בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
- אופן החזרת המוצר – הלקוח יישלח את המוצר אותו הוא מבקש להחזיר באמצעות שליח.
- במידה ונרכש מוצר בהנחה ו/או הטבה, הזיכוי יעשה על פי מחיר הרכישה המקורי ולא על פי המחיר המוצר המופיע באתר.
- ביטול ההזמנה לפני שליחת החבילה ללקוח לא תגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה.
מדיניות משלוחים
- אספקת המוצר תעשה באמצעות חברת שליחויות או באמצעות דואר רשום – זאת בהתאם למסגרת זמן האספקה שהובטח במכירה.
- סכום דמי המשלוח יופיע בתום הליך ההזמנה תחת המוצר שבחר הלקוח לרכוש בעת ביצוע ההזמנה.
- בית העסק איננו מתחייב למשלוחים ליישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן, הערבה ואילת – זאת מפאת המרחק. מסגרת המשלוחים תהיה לרוב בין אשקלון לחיפה. במידה וכתובת המשלוח היא לישובים בהן אין שליחויות, המשלוח ייעשה באמצעות דואר רשום. בית העסק אינו אחראי ללוחות הזמנים של חברת השליחויות.
- בעת משלוח בדואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל ולא בבית העסק.
אחריות ושירות בית העסק
- בית העסק ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בנזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, אשר ייגרם למשתמש/גולש/מזמין ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה- תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז בית העסק שומר לעצמו הזכות לבטל הזמנה ספציפית.
- נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר – לא יחייב הדבר את בית העסק ו/או את הנהלת האתר.
- בית העסק לא יישא בכל אחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
- בית העסק אינו אחראי לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין במוצר שלא בהתאם.
- הנהלת האתר ובית העסק אינם אחראים לעיכובים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה – אירועי כוח עליון, מצבי חירום, מלחמה, שביתות בדואר ישראל ו/או בחברת השליחויות ו/או תקלות מחשב ו/או במערכת הטלפונים.
- הנהלת החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצר איכותי במועד המבוקש, אולם אם הלקוח סבור כי המוצר שרכש פגום הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 054-3040505 והמקרה יטופל בהקדם האפשרי.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, לרבות תמונות, אמרות, עיצוב, שמות, סימני מסחר וכיוצ"ב, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
אבטחת מידע ופרטיות
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" הלקוח מאשר בחתימתו את טופס הפרטים האישיים ואת תנאי תקנון האתר. פרטי הלקוח יוחזקו במאגר מידע אח או יותר של בית העסק או מי מטעמו, וכי בית העסק יכול לעשות שימוש במידע זה למטרות שיווק, פרסום, קדום מכירות, ניתוח מחקר סטטיסטי, ביקורת וכיוצ"ב, בכל דרך שימצא לנכון. הנרשם מוותר בזאת על כל טענה בגין השימוש במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – בית העסק לא יחשב כמי שמפר התחייבות לפטריות או פגיעה בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995, שהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
- נרשם אשר מתנגד לשימוש בפרטיו, או כזה המעוניין להסיר עצמו ממאגר המידע הרשום בבעלות בית העסק או כזה המבקש להסירו מרשומת דיוור, יודיע על כך בכתב באתר בית העסק או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור, אם קיים כזה.
- בית העסק אינו אוגר מספרי כרטיסי אשראי במחשביו.
- במקרים שאינם בשליטת בית העסק ו/או בשליטתו, בית העסק לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או ייעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ובסמכות הבלעדית של בית המשפט המוסמך בעיר תל אביב.